سياسة التوصيل - بيت التغيير
https://wsend.co/966547097643
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في بيت التغيير من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفي بيت التغيير ولشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.
يقوم بيت التغيير بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الاستعانة بشركات توصيل أخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.
منهج التوصيل لدى بيت التغيير هو التوصيل في خلال ثلاثة أيام عمل بحد أقصى ويمكن أن تؤثر المنطقة الجغرافية الخاصة بكم في طول مدة توصيل المنتج إلى 15 يومًا في حالات الشحن الدولي والمناطق الجغرافية البعيدة عن نطاق 300 كيلومتر، مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.
يمكنكم الاشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو أسبوعي أو شهري).
يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الاعتبار وقت الطلب (بأن لا يكون متأخر) وأوقات عمل بيت التغيير، بالإضافة إلى أن هناك سلعًا تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج.
في حال الطلبات المستعجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم.
سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد استلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية ويعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة استلامكم للطلب.
في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب يتجاوز الـ 2 يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم أنه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل مرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.
رسوم التوصيل تختلف من منطقة إلى أخرى على طلبات الشحن خارج المملكة العربية السعودية وداخل المملكة العربية السعودية تحدد بسعر 30 ريال سعودي ويمكن أن تزيد في حال تعدى الطلب الوزن المحدد بقيمة 15 كيلو جرام في بعض شركات الشحن مثل (ناقل فتنس هوم).
رسوم الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن للمدن غير المذكورة أعلاه. الرسوم هي 25 ريال لصالح شركة الشحن. بإمكانك اختيار وسيلة دفع أخرى لتوفير هذا المبلغ.
الشحن المجاني:
- توفر بيت التغيير طريق شركة الشحن الخاصة بنا ضمن خدمة التوصيل في غضون 1-3 أيام عمل داخل السعودية.
لمعرفة تكلفة الشحن للدول الأخرى، يرجى التواصل معنا على 0547097643.
جدول التسليم:
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في السعودية من داخل فروع مراكز بيت التغيير.
لطلبات الشراء من داخل السعودية بعد الساعة 2 ظهرًا، ستُسلّم في غضون 3 إلى 6 أيام عمل.
معلومات هامة حول التسليم:
يُطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات.
بيت التغيير تضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من المتجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة بيت التغيير غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام.
يُستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر بيت التغيير مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.
إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة.
في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك.
يرجى الملاحظة أنه في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها، يجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.
هل ترغب في إضافة أو تعديل أي شيء آخر؟